Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB, PRODUITS ET SERVICE DE FLACO.

Conditions d’accès au site web

Le présent site web appartient à Distributeurs Flaco inc. (ci-après désigné « Flaco »).. Votre utilisation du site web est assujettie aux modalités énoncées ci-dessous et à toutes les lois applicables. En visitant et en utilisant le site web de Flaco, vous êtes réputés avoir accepté chacune des présentes conditions d’utilisation et toutes conditions, politiques et directives connexes. Si vous êtes en désaccord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site web.

Le site web s’adresse uniquement aux personnes majeures et possédant la capacité de contracter. Tout utilisation du site web et création d’un compte par une personne mineure est strictement interdite. En accédant, en utilisant ou en navigant sur le site web, vous déclarez et garantissez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence.

Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de toute activité faite sur votre compte, que vous ayez autorisé ou non lesdites activités. Si vous prenez conscience de ou soupçonnez raisonnablement une intrusion quelconque, incluant tout vol, perte ou divulgation ou utilisation non autorisée de votre mot de passe, vous devez immédiatement nous le signaler en communiquant avec nous de la manière prévue aux présentes.

Flaco n’offre aucune garantie en ce qui concerne l’utilisation du site web n’est pas responsable de la perte de données. Flaco décline toute garantie découlant de la mauvaise utilisation du contenu du site web. Flaco ne garantit pas que le site web soit disponible sans interruption, sans erreur et omission.

Les présentes termes et conditions prévaudront sur toutes conditions d’achat émises par le client, contenues sur quelque document que ce soit, y compris par renvoi à un site internet ou autrement, peu importe le moment de leur transmission. Le traitement d’une commande du client ne constitue pas une acceptation de ses conditions générales et ne pourra être interprétée comme constituant une modification des présents termes et conditions.

Descriptions des produits

Flaco a pris bien soin d’afficher de la manière la plus exacte possible les couleurs des produits qui apparaissent sur notre site web. Cependant, comme les couleurs actuelles que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que les produits que vous recevez auront les couleurs affichées par votre moniteur.

Flaco prend bien soin d’être aussi précis que possible au sujet des biens et services, incluant la description des produits et les images des produits. Cependant, Flaco ne garantit pas que les descriptions des produits ou tout autre contenu apparaissant sur notre site web soient exacts ou sans erreurs. Si un produit offert n’est pas tel que décrit, veuillez en aviser notre service à la clientèle au [email protected].

Propriété intellectuelle

Vous êtes par la présente informé et reconnaissez que Flaco est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuels reliés : (a) au site web, incluant tout texte, photo, image, données, présentations graphiques, marques de commerce, logos et slogans créés ou utilisés par Flaco, qu’ils soient enregistrés ou non; (b) à tout outil, matériel informatique et logiciel utilisé pour permettre les fonctionnalités du site web; et (c) au design graphique, interface utilisateur et l’apparence et la convivialité du site web. Certains textes, photos, plans, cartes, images, données, présentations graphiques, marques de commerce, logos et slogans peuvent être la propriété de tierces parties.

Il vous est rappelé que vous êtes responsable du respect de toutes les lois protégeant les droits d’auteurs et la propriété intellectuelle et que tout téléchargement et/ou impression de contenu du site web n’est permis qu’à des fins strictement personnelles et à vos propres risques. Vous ne pouvez modifier aucune page, ni enlever ou altérer les identifications, marques, avis ou avis de non-responsabilité visibles ou non visibles, ni reproduire, réutiliser ou rediffuser le contenu du site web sous quelque forme que ce soit autrement que de la manière permise par les présentes conditions, sans le consentement préalable écrit de Flaco. De manière plus spécifique, vous vous engagez également à ne pas adopter ou utiliser de marques de commerce ou tout autre élément de propriété intellectuelle susceptible de créer de la confusion avec la propriété intellectuelle de Flaco ou qui en constituerait une imitation, ni à chercher à invalider, attaquer ou autrement remettre en cause la légitimité des droits de Flaco dans sa propriété intellectuelle.

Loi applicable et élection du domicile judiciaire

En visitant le site web de Flaco, vous acceptez que les présentes conditions d’utilisation, le site web, l’utilisation du site web, la vente de tout produit et toute transaction soient régis par les lois de la province de Québec qui s’y appliquent sans égard aux principes de conflit des lois.

Le client accepte que tout recours, litige, réclamation ou autres mesures légales de quelque nature qu’elle soit, doivent être soumises au tribunal compétent du district judiciaire de Terrebonne, province de Québec, dont il reconnaît la compétence exclusive de manière irrévocable

Révision des termes et conditions

Flaco peut en tout temps réviser les présentes conditions et mettre à jour ce qui y est inclus. Si nous apportons des changements, nous prendrons des mesures pour vous en aviser. . L’utilisation du site web après ces modifications signifie que vous consentez à être lié par celles-ci, incluant toute modification y ayant été apportée. Dans le cas contraire, veuillez cesser d’utiliser le Site Web. Le maintien de l’accès au site web constitue la contrepartie de Flaco envers vous.

Divisibilité et intégralité des présents termes et conditions
Si tout ou partie d’une clause ou d’une disposition des présents termes et conditions d’utilisation est invalide, illégale, nulle ou pour toute autre raison quelconque inapplicable pour quelque motif que ce soit, cette disposition pourra être détachée et retirée du reste des présentes conditions d’utilisation et n’aura aucun effet sur les autres clauses ou dispositions et sur la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

Les présentes conditions d’utilisation et tout autre avis légal ou toute autre déclaration affichée sur le site web constituent l’intégralité de la convention conclue entre vous et Flaco en ce qui a trait à l’utilisation du site web, notamment de son contenu et ne doivent en aucun cas être interprétés de manière à contredire, modifier ou affecter les dispositions des présentes conditions d’utilisation.

Protection de la vie privée et sécurité des données

Si vous achetez par l’entremise du site web de Flaco, certaines informations seront recueillies afin d’être en mesure de livrer les produits commandés, d’améliorer nos services et de gérer le site web.. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, Flaco ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

PRODUITS ET SERVICES

Limitations de responsabilité

Flaco ne sera pas responsable de tout dommage et préjudice de quelque nature que ce soit, qu’ils soient directs, indirects, particuliers ou consécutifs, et sans limiter la généralité de ce qui précède découlant notamment de l’utilisation du site web de Flaco, de l’utilisation du matériel, de produits ou de services fournis et/ou créés par Flaco de quelque nature que ce soit, de l’impossibilité de les utiliser, d’un retard de livraison ou d’une livraison partielle, de l’extinction de droits ou d’une perte de bénéfices, de données, d’exploitation ou de survaleur, que ces dommages soient de nature contractuelle, délictuelle ou extracontractuelle, et elle n’est pas tenue de vous accorder ou d’accorder à un tiers une indemnité ou une autre forme de réparation.

Sécurité des produits

Les produits offerts par Flaco présentent certains risques de sécurité inhérents s’ils ne sont pas utilisés, manipulés, et installés de manière appropriée, tel par exemple une chute ou un basculement du produit pouvant engendrer des contusions, fractures et autres blessures. Le client est responsable de lire attentivement le guide d’utilisation (qui comprend des indications de sécurité) ainsi que le guide d’installation concernant le produit, et s’engage également à se conformer au contenu de tous les documents remis par Flaco concernant l’utilisation et les instructions de sécurité relatives au produit.

Réglementation et permission

Avant toute installation d’un produit fourni par Flaco, assurez-vous que l’installation et l’utilisation du produit sont conformes avec les règlements et lois en vigueur, notamment celles comprises aux déclarations de copropriété d’immeubles résidentiels.

Conditions de vente

Achat

Les prix de vente affichés sur le site web Flaco sont en dollars canadiens. Sauf indication contraire, les prix affichés sur le site web Flaco n’incluent pas les taxes de vente fédérale et provinciale applicables, les frais et droits de douane, les frais de livraison et de manutention, les frais d’entrée et tous les autres frais ou taxes pouvant s’appliquer. Les frais de livraison et de manutention et les taxes seront facturés séparément dans la confirmation de commande, selon le cas. Vous devez acquitter l’ensemble des taxes de vente, des taxes d’utilisation, des taxes sur les produits et services, des taxes de vente harmonisées et des autres taxes et droits relatifs à la commande.

Paiement

Lors de l’achat, si vous payez par carte de crédit ou par d’autres instruments de paiement proposés par nos fournisseurs de services de paiement, vous serez dirigé vers une interface pour saisir vos informations de paiement. En tant que propriétaire du compte, vous garantissez être titulaire de la carte de crédit ou du compte de paiement ou que vous détenez autrement une autorisation valide de l’utiliser. Veuillez faire attention aux détails de la transaction jusqu’au prix total puisque le prix total peut inclure taxes, frais de livraison, pour lesquels vous êtes responsable.

Lorsque vous nous fournissez un instrument de paiement, vous déclarez avoir la permission d’utiliser cet instrument lors du paiement. Vous nous autorisez à charger le montant total sur l’instrument de paiement que vous avez désigné.

Flaco peut contacter l’émetteur de l’instrument de paiement, les autorités policières et peut partager les détails de tout paiement si Flaco est d’avis qu’une telle action puisse prévenir une perte financière ou infraction à la loi.

Retours et échange

Flaco n’accepte pas les retours et n’effectue aucun échange. Les produits achetés sur le site web Flaco sont strictement des ventes fermes, ils ne pourront donc pas être remboursés ou retournés.

Les retours seront effectués, si, et seulement si, le produit vendu est défectueux. Tous les retours de produits sont sujets à l’approbation préalable de Flaco, faute de quoi le retour pourra être refusé. Advenant un cas de retour, Flaco aura le choix d’échanger le produit vendu, le réparer ou procéder à un remboursement. Si le produit que vous avez est défectueux, communiquez avec le service à la clientèle au [email protected]. Le cas échéant, les frais de livraison de retour seront pris en charge par Flaco.

Annulation de la commande
Il ne vous sera pas possible d’annuler une commande lorsque le paiement sera effectué sur le site web de Flaco sauf dans les cas spécifiquement prévus par la loi.

Garantie

Durée de la garantie

Une garantie de base de 1 an est valable à compter de la date d’achat de votre Flaco.

Toutefois, nous avons confiance en notre produit, qui a été conçu pour être plus solide et durable que les autres produits de ce type sur le marché. Ainsi, si votre Flaco présente des problèmes d’utilisation anormaux après 1 an et dans un délai raisonnable, vous pouvez être assuré que nous pourrons en discuter avec vous et tenterons de trouver une solution.

En cas de défectuosité

Flaco décidera, après examen, si l’article est couvert par cette garantie. Flaco pourra requérir la transmission par le client de photos ou tout autre élément d’information raisonnablement requis afin de permettre d’évaluer la défectuosité alléguée du produit. S’il est couvert par la garantie, Flaco réparera l’article défectueux et, à son entière discrétion, le remplacera par un article identique ou comparable ou le remboursera. Si l’article n’est plus vendu par Flaco, Flaco fournira un article de remplacement approprié. Flaco déterminera, à son entière discrétion, ce qui constitue un article de remplacement approprié. Préalablement au renvoi de produit, il est nécessaire de nous écrire à l’adresse suivante [email protected].

Éléments exclus

La pompe, la bouteille et leurs composantes.
Tous les accessoires. (vinyle, pancarte)
Dommages à la tête, à la vis et aux trous filetés de la tête et du tube du distributeur dû à une mauvaise utilisation.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les égratignures ou les dommages causés par des coups ou des incidents fortuits. Suivre attentivement les instructions d’installation et les conseils d’entretien. La garantie ne s’applique pas aux articles entreposés, assemblés, déplacés ou installés de façon incorrecte, utilisés de manière inappropriée, mal utilisés ou altérés. Elle ne couvre pas non plus les dommages accidentels. Le Client reconnaît et acquiesce que la garantie du produit et les moyens prévus aux présents termes et conditions pour l’honorer constituent la seule garantie et les seuls recours du client relativement au produit. Les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier sont notamment expressément exclues. La responsabilité de Flaco aux termes des présentes est limitée au prix d’achat du produit.

Usage du produit

Le distributeur Flaco peut être utilisé strictement comme distributeur à gel désinfectant. Utilisez le distributeur de façon responsable pour éviter les accidents.
Malgré l’attention aux détails et la construction solide du distributeur Flaco, il n’est pas approprié de déplacer le distributeur en le tenant par la tête. Nous suggérons de déplacer le distributeur en tenant fermement le tube à 2 mains. Flaco n’est pas responsable de la détérioration du produit survenue dans le temps, d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien insuffisant.

Livraison

Flaco livre au Québec et au Canada. Des restrictions de livraison pourraient s’appliquer dans les autres juridictions, dont le client est responsable de s’informer avant de passer une commande. En cas de grève de Poste Canada, la livraison sera effectuée par une compagnie de livraison telle que Fedex ou UPS. Les frais de livraison sont à la charge du client. Le paiement doit être effectué dans son intégralité et avoir été compensé avant l’envoi du produit. Assurez-vous de vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de valider votre commande et d’effectuer le paiement.

Les produits achetés auprès de Flaco sont livrés par une compagnie de livraison tierce aux termes d’un contrat de livraison. Tout délai de livraison mentionné au client lors de l’achat n’est qu’à titre indicatif et Flaco ne peut être tenu responsable pour les retards de livraison ou les défauts de livraison découlant de circonstances indépendantes de la volonté de Flaco. Flaco mettra tout en œuvre pour s’assurer que la livraison se passe sans problème.

Impossibilité de livraison

Flaco n’est pas responsable des commandes qui ne sont pas reçues du fait que l’adresse du destinataire que vous avez indiquée n’est pas exacte. Vous devez vous assurer que l’adresse de livraison est exacte et s’il y a erreur dans l’adresse veuillez communiquer avec le service à la clientèle au [email protected]

Force majeure

Si l’exécution par Flaco de l’une de ses obligations aux présentes ou prévues dans la confirmation de commande est empêchée ou retardée par un cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de la volonté de Flaco, la date de livraison ou l’exécution de tout autre obligation sera alors retardée pour la durée du cas de force majeure.

Flaco ne peut pas être tenu responsable de tout dommage résultant d’un cas de force majeure.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter notre service à la clientèle au [email protected] et celui-ci vous répondra dans les meilleurs délais.